AIによって、ホームページ制作の仕事は大きく変わると思っています。
少し前までは、ホームページを作るには専門的な知識が必要でした。デザインを考え、文章を書き、画像を用意し、HTMLやCSSを扱う。WordPressを使うにしても、それなりの知識と経験が必要でした。
ところが今はAIがあります。文章を書いてもらうこともできる。画像も作れる。デザイン案も出してくれる。コードも書いてくれます。
これから先、ホームページを「作る」という行為そのものは、さらに簡単になっていくでしょう。
「作ること」の価値は下がっていく
そう考えると、私たちのようなホームページ制作会社にとってAIは確かに脅威です。これまで専門家に頼まなければできなかったことが、誰にでもできるようになる。制作作業そのものの価値は、間違いなく下がっていくと思います。ここは、制作会社側が都合よく考えない方がいいと思っています。
AIがどこまで進化しても、結局はプロに頼むしかない。そんな考え方では、おそらく通用しなくなります。実際、簡単なホームページであれば、AIを使いながら自分で作る会社はこれから確実に増えるでしょう。
「作れる」と「効果が出る」は別の話
ただ、ここで一度考えてみたいことがあります。
「ホームページを作れるようになった」ということと、「効果のあるホームページを作り、維持できるようになった」ということは同じなのでしょうか。私は、かなり違うと思っています。
例えば会社案内のホームページを作るとします。
誰に見てもらいたいのか。
その人は何を知りたいのか。
自社の何を強みとして伝えるのか。
競合との違いをどう見せるのか。
問い合わせにつなげるには何が必要なのか。
採用サイトなら、また考えることが変わります。
求職者は何に不安を感じているのか。
仕事内容は十分伝わっているのか。
会社の雰囲気は見えているのか。
求人票だけでは伝わらない魅力は何なのか。
こうしたことを整理しないままAIに「ホームページを作って」と頼んでも、それらしいものはできると思います。でも、それが本当に役に立つかは別です。
ホームページは公開してからが長い
もう一つ、見落とされやすいことがあります。
ホームページは、完成して公開すれば終わりではありません。
アクセス状況を見る。
検索でどう見られているのかを確認する。
問い合わせが来なければ原因を考える。
採用につながらなければ内容を見直す。
会社の事業や状況が変われば、ホームページ側も変えていく必要があります。古くなった情報を直すことも必要ですし、新しい実績やサービスを追加することもあります。つまり必要なのは「作ること」だけではありません。
考えること。
公開すること。
見てもらうこと。
結果を見ること。
そして直していくこと。
ホームページは、この繰り返しなのだと思います。
AIで見えてきた、制作会社の本当の仕事
AIは制作をかなり楽にしてくれます。私自身も使っていますし、使わない理由はありません。文章の整理にも使います。アイデアを広げることもあります。画像制作や技術的な確認にも使います。
だからAIそのものを否定するつもりはまったくありません。むしろAIを使うようになって、制作会社の仕事とは何なのかが以前よりはっきり見えるようになりました。
お客様の話を聞く。
何に困っているのかを整理する。
本人たちには当たり前になっている会社の魅力を見つける。
誰に何を伝えるべきかを考える。
それを言葉や写真、デザイン、Webに置き換える。
そして公開した後も様子を見ながら直していく。
こちらの方が、これからはむしろ重要になるのだと思います。
実際、MRDでもホームページを公開した後に、検索状況やアクセスを確認し、見出しや文章、導線を直すことがあります。採用サイトであれば、応募状況を見ながら伝える内容そのものを考え直すこともあります。
「何を作るか」の前を考える
AIによって「作る」ことの価値が下がるのであれば、制作会社も変わらなければなりません。何を作るかを頼まれてから動く会社ではなく、何を作るべきなのかから一緒に考える会社へ。
これは、ホームページに限ったことではありません。採用サイトでも、会社案内でも、パンフレットでも同じです。
「ホームページを作ってください」「パンフレットを作ってください」と言われた時に、そのまま作り始めるのではなく、何のために必要なのか。誰に届けたいのか。本当にそれを作ることが最善なのか。そこから考える。
私は、これから制作会社に求められるのは、そういう役割なのではないかと思っています。
MRDでは、ホームページを作ること自体を目的にせず、まず「誰に、何を伝えるのか」「何に困っているのか」を整理するところから始めています。
→ MRDのサービスについて
誰でも作れる時代だからこそ
道具が変われば、仕事も変わります。AIを怖がるだけでも足りません。反対に「AIがあれば何でもできる」と考えるだけでも足りません。
誰でもホームページを作れる時代になったからこそ、何を伝えるのか。誰に伝えるのか。何のために作るのか。そして公開した後、どう育てていくのか。そこを考える仕事の価値は、これからむしろ大きくなるのではないかと思っています。
ホームページを作ることが目的ではなく、そのホームページが会社の役に立つこと。AIが当たり前になるほど、そこがより重要になっていく気がしています。
