特定の業務に関する手順や状況等の情報が、作業担当者しか把握できておらず周囲に共有されていない状態。「担当者不在で対応方法がわからない」「担当者が変わったため製品の品質が落ちた」などは属人化が引き起こすトラブル・問題の典型例。
#140文字のマーケティング解説 #属人化 #MRD
特定の業務に関する手順や状況等の情報が、作業担当者しか把握できておらず周囲に共有されていない状態。「担当者不在で対応方法がわからない」「担当者が変わったため製品の品質が落ちた」などは属人化が引き起こすトラブル・問題の典型例。
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