アクションラーニング : 株式会社ミウラ・リ・デザイン公式サイト

質問がもたらす効果と成果

質問の大切さは痛感していると思いますが、質問が課題解決にも効果があることをご存じでしょうか。「アクションラーニング」といいます。個人・グループ・組織の学習する力を養成するチーム学習法として有名です。

問題の解決／個人の能力開発／組織づくりを同時に

「アクションラーニング」はチーム学習法であり、グループワークです。グループ全員で現実の問題・課題に対処し、お互いに質問を繰り返し行うことで、検討・立案・実施していきます。その過程で生じる、実際の行動と、振り返り（リフレクション）を通じて個人・グループ・組織の学習する力を養成していくものです。

組織の上下関係の垣根を取り払い、自由に・素直に・自発的に問いを立てながら、本質的かつ創造的な仕事を進めていくコミュニケーションのトレーニングでもあります。

とにかく質問中心で進行

知っていることを語ったりはせず、指示もNGです。とにかく質問・質問で進行します。「私のこれまでの経験で言うと～」とか、答えを与えたり、ヒントを与えたり、答えに誘導してもいけません。

質問だけで相手に気づいてもらうのが狙いです。ひたすら、疑問に思ったこと、わからないこと、なぜそんなことをするのかなどを、素朴に質問しまくります。効果的な解決策は質問によって生み出されるというスタンスです。その点においては「why-whyアナリシス（なぜ・なぜ分析）」と共通する点がありますね。本質は同じかもしれません。

しかし、「アクションラーニング」は解決策を導き出すだけでなく、具体的に行動計画を立て、その行動計画を検証するところまで行きます。実際の行動と、振り返り（リフレクション）を通じて個人・グループ・組織の学習する力を養成していくものです。