リテンションメール 2014年1月12日 2021年2月21日 用語解説 リテンションメールとは、購入者の状況を踏まえて定期的にコミュニケーションを行うことで、購買のリピート・顧客化に繋げ、ファンを作り出し、友好的な関係性を維持するメール戦術です。