ホームページ、スマホ対応ですか？
ホームページ、スマホ対応ですか？ 「スマホオンリー時代」はもう、すぐそこです こんなデータがあります。 ★ 日本のスマホ普及率は6割：総務省 平成28年版情報通信白書（2016.08.03）★ 60…
MRD通信
三越伊勢丹の再生。MRDならこうする
三越伊勢丹の再生。MRDならこうする 百貨店のいま 先日、三越伊勢丹ホールディングス（HD)代表取締役社長執行役員の大西洋氏が辞任するというニュースが流れました。業績が思うように上がらなかった、悪化…
履き古しデニムが売れるワケ
漁師さんの履いたデニムが売れる 履き古しデニムが売れるワケ 今月は今話題の広島県尾道市「尾道デニムプロジェクト」を取り上げます。これは『ディスカバーリンクせとうち』という団体が行う、地域活性化策、新…
marketing＝market＋thinking
マーケティングをひとことで言うと marketing＝market＋thinking MRDはマーケティングを仕事（商売）にしています。よく聞かれるのが「マーケティングってなに？」という質問です。少…
「撮影したい」は、ビジネスチャンス
■ご存知ですか？滋賀県の騒動 滋賀県の“メタセコイアの並木道”の騒動を知っていますか。滋賀県高津市マキノ町にあって、約2.5kmに渡ってメタセコイアの木が植えられている美しい観光スポットでのことで…
地域住民を顧客に変える方法
ホームページは、つくってからが勝負 市場（潜在顧客）に認知してもらおうとホームページを立ち上げたのは良いけれど、それを上手く顧客獲得に結ぶ付けることができないクライアントは想像以上に多いです。特に地…
お客さんからは、みな同じに見えているの法則
売り（特徴）がはっきりしていると人気 百貨店に限らず、守備範囲の広い言わゆる“メニューが豊富な居酒屋”も流行らなくなりました。居酒屋業界では今は『鳥貴族』通称、トリキのような一点突破な業態が人気です…
ネットで物を売るために大切なコト。
日本のBtoC。EC市場は14兆円 実際の店舗を持たずとも自社商品が販売できる、それがECサイト（ネット通販サイト）です。2015年のBtoCのEC市場規模は13兆7,746億円。内訳は物販系分野が…
『シン・ゴジラ』 と リ・デザイン。
『シン・ゴジラ』 と リ・デザイン。 今年見るべき映画「シン・ゴジラ」 先日、映画『シン･ゴジラ』を観てきました。「ゴジラ FINAL WARS」（2004）以来12年ぶりに東宝が製作した日本版「ゴ…
顧客の顧客は、我が社の顧客。
「顧客視点」とは？ 顧客の願いとは？ 「顧客視点」。よく見聞きする言葉です。その真意は「顧客の身になって、顧客の願い・希望・要望を叶えるために尽力する」ということだとMRDでは解釈しています。 売り…
レッツ！企業ブランディング。
ブランドとは何か 誤解する人が多いのですが、ブランド＝商品ではありません。ブランドとは「（約束）の器」です。 ブランドとは約束の器です その器の中には、目に見えない企業と顧客の間の“信頼”も入ってい…
古きを温め、新しきを起こす。
行列に並びながら思ったこと 先日、人気の展覧会「伊藤若冲展」に行って来ました。朝9:00「平日だし、雨だし、シルバーパスデーの前日だし」と高を括って行ったのですが、自分の甘さに腰が抜けそうになりまし…
まちづくりと産業はセットで考える。
「経済なき道徳は寝言であり、道徳なき経済は犯罪である」(二宮尊徳) まちづくりと産業は表裏一体。 まちづくりのプロ、木下さん 地方創生は安倍内閣が掲げた、東京一極集中を是正し、地方の人口減少に歯止め…
企業は消費者のアイデアを聞く耳をもったほうがいい。
女性の声が、超巨大市場を。 無骨な養生テープをカラフルなマスキングテープに変えたのは素人の女性たち。20億円もの市場を生み出したのはそのアイデアに耳を傾けた１つの企業だけ。 マスキングテープをご存知…
中国でモノを売りたいとき
経済の減速が話題となっている中国ですが、依然として、世界一の人口を持つ大きなマーケットであることに変わりはありません。 世界一の人口を持つ大きなマーケット、中国でモノを売りたいとき まだまだ大きい中…
ビッグじゃなくても、データは偉大。
「ビッグデータ」は一般的なビジネス用語 みなさん、一度くらいは「ビッグデータ」という言葉を見聞きしたことがあるのではないでしょうか。「クラウド」と同じくらい曖昧で、なんだか、わかったようでわからない…
落語を通じて「三方よし」。
落語を通じて「三方よし」 ▲ 2016年1月開催 第5回「くがらく」の広告チラシ。 A4サイズで二つ折り（全4面）、出演者のインタビュー記事に、企業の広告（落語に絡めて）付きと言う、斬新なスタイル。…
Trick or Treat 正しく捉えないともったいないよ
2015（平成27）年のハロウィーンの市場規模は約1220億円と推定されることが、一般社団法人日本記念日協会の調べで明らかになりました。同市場、2011（平成23）年当時は560億円。この４年で倍増…
「だめ！」とは言わずに、コントロール。 禁止行為のリ・デザイン。
強制よりも大切。「思わずしてしまう！！」 MRDでは常々こう考えています、例えば【集客】においてならば「集める」のではなく「集まる（思わず集まってしまう）」ほうが良いと。そのほうが自然で心地よいから…
ネット社会にみる、軽さと重さ。
ネット社会は気軽で手軽で便利。時間短縮にもなるし、らくちんだ。果たして、良い事だけでしょうか？手軽な分だけ、自己責任もそれに比例して高まっていきます。 ようやく収束？エンブレム問題 佐野研二郎氏がデ…
人は気分の良いときに、もっともお金を使う
「感情」は情動と気分とに分類されます。購買にもっとも影響を与えるのが「気分」です。 情動は「突然引き起こされた、一時的で急激、短時間で終わる感情状態」。気分は「比較的穏やかで弱い感情だが、長時間持続…
お客様は黙って去っていく。
顧客満足とは、苦情を０にすることではなく、苦情が起きた時の対応こそが、その真骨頂です。しかも、お客様は、企業側が思っているほど苦情を伝えてはくれません。 「企業が顧客を失う理由」無関心な態度、68％…
方言を使ったコミュニケーションをリ・デザイン
方言を使ったコミュニケーションをリ・デザイン、しました。 まちの活性化のために「LINE」活用 （株）ミウラ・リ・デザイン（以下、MRD）では、このたび、LINEのオリジナルスタンプをつくりました。…
52.8％ なんの割合でしょうか？
52.8％。それは事業が成長していくための施策への取り組み方 53％が改善を検討 日経BPコンサルティング（東京都港区）が2013年11月に実施した「業務改善・改革に関する調査」よりますと、過半数の…