SFA

Sales Force Automaition(セールス・フォース・オートメーション)の略で、「営業支援システム」のことです。さまざまな製品を販売するセールスフォース(営業部隊)に対して営業支援をすることで、その作業を効率化するシステムです。

主に営業が業務を効率化させるためのツールで、営業活動を視覚化することができます。SFAの領域は、MA(マーケティング・オートメーション)で選別した見込客を受け取ってから受注、納品までで、重要なミッションは「見込客の管理」と「案件の管理」といえます。

#140文字のマーケティング解説 #SFA #MRD

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