事業成功のためには重要なチェックポイントが４つあります。
（１）商品（特に自社製品）を徹底的に知る
商品（モノ）を市場に出す場合、どの点がセ－ルスポイントになるのか といったことを見つけるために、自社製品を徹底的に知ることが第一の課題とな ります。対象となる商品を知ることは、たいていのケースで行われますが、自社製品を知る作業はあまり行われません。意外と盲点です。
（２）潜在顧客を設定する
まだみえていない顧客が潜在顧客です。潜在ニ－ズに対して顧客をさらに細分化しなくてはなりません。対象となる市場が細分化されればされるほど、そ れと同様に顧客についても、”今までとは違った視点”で分類をしなければなりません。潜在顧客の設定は、事業戦略を受けて決定される場合が多いのです。
（３）顧客が抱えている問題点を解明する
購買行動パタ－ンや価値意識など、いままでと異なった顧客の動きを解明する必要があります。「問題点の解明＝売れるために必要なモノ」という考えです。
- よい商品（問題解決能力の高い商品）＝機能価値の高い商品
- よい仕組み（問題解決能力の高い仕組み）＝すばやい対応（窓口・FAQ）、買いやすい仕組み、他社とは違うサービス、ホスピタリティ→気分のよい体験など
（４）商品ポジショニングを設定する
ポジション設定ができているかどうか。以上の（１）から（３）までで得られた情報をさらに分類して、市場でのポジショニングを設定する必要があります。売りたい商品は市場のどの位置に位置しているのか。その場合の競合商品は何か？などを把握しておかなければいけません。
ここを読んでいるあなたの事業が何かはわかりませんが、MRDでは、何かしらのお手伝いができると信じています。お気軽にお問い合わせください。
