先日、SNSでこんな投稿を見かけました。
「求人票で『社会保険完備!!』とアピールしている企業は何がしたいんや。自動車販売店が『この車はブレーキ搭載です!!』と言っているようなもんやぞ。」
思わず笑ってしまいましたが、採用広報という視点で考えると、とても示唆に富んだ内容です。
もちろん、社会保険完備は大切です。求人票に記載することも必要です。しかし、多くの求職者にとっては、もはや「入っていて当然」の条件になっています。
例えば、自動車を買うときに、
「この車はブレーキが付いています」
「ハンドルがあります」
「シートベルトを装備しています」
と言われても、「だからこの車を買おう」とは思いません。それは、その商品が市場に出るための最低条件だからです。
目 次
「社会保険完備」は大事。でも、それだけでは選ばれない。
「社会保険完備」は求職者にとって重要な条件です。だから求人票に書くべきですし、実際、それを重視して会社を探す人も少なくありません。しかし、企業が考えなければならないのは、その次です。
社会保険完備だから応募するのではなく、「この会社で働いてみたい」。そう思わせる理由があるかどうかです。
例えば飲食店でも「当店は食中毒を出しません」とは、あまり宣伝しません。もちろん重要です。しかし、それはお客様が期待する最低限の安心だからです。
その代わりに「この店でしか味わえない料理」「この店ならではの接客」「この店の雰囲気」を伝えます。
採用も同じです。社会保険や休日、給与は「安心」の情報。一方で、社員の人柄や仕事の面白さ、成長できる環境は「魅力」の情報です。
人は安心を確認した上で、魅力に惹かれて応募します。
実は少し複雑な「社会保険完備」の話
- 労災保険は原則として、従業員を1人でも雇えば加入義務があります。
- 雇用保険は加入要件を満たす従業員がいれば加入義務があります。
- 健康保険・厚生年金保険（いわゆる社会保険）は法人は原則加入義務があります。
- 個人事業所は、常時5人未満の従業員で、かつ法定の非適用業種であれば、健康保険・厚生年金の加入義務はありません（任意適用となる場合があります）。
つまり、「社会保険完備」が会社の魅力になるケースも実際にはありえます。
「応募する条件」と「応募したくなる理由」は違う
求人票には、給与や休日、勤務地、勤務時間、福利厚生など多くの情報が並びます。これらはもちろん重要です。
しかし、多くは「応募できるかどうか」を判断するための情報であって、「この会社に入りたい」と思わせる情報ではありません。
応募したくなる理由になるのは、
- どんな人が働いているのか
- どんな仕事に挑戦できるのか
- 会社は何を目指しているのか
- 自分が成長できそうか
- 上司や同僚との距離感はどうか
といった、その会社ならではのストーリーです。つまり、条件だけでは人は動かず、共感や納得で人は動くということです。
これは採用だけの話ではありません
実は、この考え方は会社案内やホームページにもそのまま当てはまります。
例えば、
- 創業50年
- 実績1,000件
- 高品質
- 迅速対応
こうした言葉は、どの会社にも書かれています。
だからこそ、それだけでは差別化になりません。本当に知りたいのは、
「なぜ、この会社はそう言えるのか」
「どんな考えで仕事をしているのか」
「他社とは何が違うのか」
という部分です。
「当たり前」は安心材料であって、魅力ではない
もちろん、「社会保険完備」を書かなくてよいという話ではありません。給与や休日、福利厚生、各種制度などは、応募前に確認したい大切な情報です。ただし、それは安心して応募するための材料であり、応募したくなる理由ではありません。
企業が伝えるべきなのは、「最低条件を満たしています」ではなく、「だから、この会社で働きたい」と、思ってもらえる価値です。
採用が難しい時代だからこそ、条件を並べるだけではなく、その会社ならではの魅力や考え方、人を伝えることが、これまで以上に重要になっています。
編集後記
求人票は「募集要項」だけで勝負する時代ではなくなりました。条件は比較されます。しかし、価値観や仕事への想い、人の魅力は比較されにくく、会社独自の強みになります。
応募者は、会社を選んでいるようでいて、実は「そこで働く未来の自分」を選んでいます。その未来を具体的にイメージできる企業ほど、採用活動は強くなります。
条件は比較されます。しかし、「ここで働きたい」と思わせる理由は比較されにくく、企業の財産になります。