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問題と課題のちがい
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問題と課題のちがい

一言でシンプルに言いますと『問題』とは、理想とのギャップ（状態）。 『課題』とは、問題（ギャップ）をなくすためになすべきポイントです。 例えば、売り上げ月間100万円であるのに、実際の売り上げは月間…

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SWOT分析！の前にPESTLE分析を
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SWOT分析！の前にPESTLE分析を

マーケティング戦略を組む際、SWOT分析をする企業は多いと思いますが、PESTLE分析はしていますか？ SWOT分析だけしても不十分ですよ。PESTLE分析を行った上で、SWOT分析を行う方が、より…

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アクションラーニング
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アクションラーニング

質問がもたらす効果と成果 質問の大切さは痛感していると思いますが、質問が課題解決にも効果があることをご存じでしょうか。「アクションラーニング」といいます。個人・グループ・組織の学習する力を養成するチ…

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マインド年齢
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マインド年齢

実年齢より、マインド年齢 実年齢ではなく、嗜好や意識での年齢「マインド年齢」という考え方、捉え方です。マーケティング用語です。マインドエイジと呼んだりもします。 マーケティング戦略を「マインド年齢」…

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マーケティングの５Ｐと５Ｃ
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マーケティングの５Ｐと５Ｃ

マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせること、組み合せのことを「マーケティング・ミックス（marketing mix）」といいます。 マーケティング・ミ…

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目的・目標・ゴール
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目的・目標・ゴール

似ているようで同じじゃない。３つの違いを解説します。 【目的】 成し遂げようと目指す事柄。「何のために行動するのか」に重点を置く。例）痩せたい・痩せる・スリムになる 【目標】 目的を実現するために設…

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コト（コトづくり・コト化）
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コト（コトづくり・コト化）

こと【事】：「もの」が何らかの作用・機能・状態・関係などとして実現するありさま。体験・シーン・状況・環境・出来ゴト・現象 「コトづくり」とは「モノづくり」の対岸に位置する言葉です。 「モノ」ではなく…

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イノベーター理論
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イノベーター理論

消費者を製品購入態度により5つに分類する考え方、イノベーションの普及に関する理論です。 1962年、スタンフォード大学の教授エベレット・M・ロジャースによって提唱されました。商品購入への態度を、新商…

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シズル（感）
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シズル（感）

シズル（感）とは、お笑いコンビの名前。というだけではありません。 そもそもが、揚げ物や肉が焼けるときの「ジュージュー」という音の英語の擬音語。それが転じて、テレビCMや広告写真に出てくる食品に生き生…

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アウトプットとアウトカム
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アウトプットとアウトカム

アウトプット output　と　アウトカム outcome。 似ていますし、ぱっとみても混同しそうです。 一般的にoutputは結果で、outcomeは成果。と言われています。と言われても言葉遊びの…

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ショールーミング
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ショールーミング

ショールーミング 商品を店舗で確認して、ECサイトで購入する消費行動の事。 典型的な例が、家電量販店で実物を見て、購入はインターネット上で行う行為。スマートフォンの普及により店頭での最安値の確認が可…

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消費者の分類
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消費者の分類

以下は、販売側からみた消費者の分類の一つです。一般には「消費者の分類」といわれていますが、偉そうなので弊社としては本当は好きではありません。もはや「消費者」など存在せず、居るのは「生活者」だと捉えて…

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営業
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営業

まちがった営業正しい営業１）商品を売ろうとする相手の気持ちも考えず、売り込むことは間違いです。事業の目的を忘れずに。目標と目的を混同しないように。売ることを止めて相手の話を、困りごとが何かを聞き出し…

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コモディティ化
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コモディティ化

コモディティ化（commoditization, commodification）とは、市場に流通している商品がメーカーごとの個性を失い、競争商品間の差別化特性（機能・品質・ブランド力など）が失われ…

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顧客とファン
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顧客とファン

「顧客」と「ファン」は違うんですか？とよく聞かれます。 違います。 顧客は商品を買ってくれる人、サービスを受けてお金を払ってくれる人。ファンはあなたの会社が、あなたのお店の商品やサービスが、あなた自…

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コンパクトシティ
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コンパクトシティ

郊外の住宅地開発が盛んだった日本の都市（特に地方都市）は、郊外の住宅地開発に比例して、中心市街地の空洞化現象（ドーナツ化現象）が顕著になった。 特に地方都市は、鉄道網が不十分な自動車中心社会化が進み…

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プロシューマー（Prosumer）
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プロシューマー（Prosumer）

一般消費者（コンシューマー）のファン化・顧客化を進めるためには、コンシューマーだけに目を向けるのではなく、プロシューマー（Prosumer）にもアプローチをかける必要があります。 プロシューマー（P…

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ミッション／ビジョン／バリュー
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ミッション／ビジョン／バリュー

企業戦略を描いたり、会社としての姿勢・行動を見直したり、組織課題を解決する際に、考えるべき視点として使われるのが、これら「ミッション」と「ビジョン」と「バリュー」。 この3つの言葉には、さまざまな定…

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義援金と支援金
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義援金と支援金

みなさんは寄付金には「義援金」と「支援金」とがあること、その違いをご存知でしょうか。 義援金と支援金はちがいます 義援金とは、日本赤十字社（日本において赤十字活動を行う唯一の団体。特殊法人）か、赤い…

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暗黙知と形式知
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暗黙知と形式知

個々の社員の「暗黙知（あんもくち）」を「形式知（けいしきち）」化し、組織で共有することによって知識を創造するという、経営学者の野中郁次郎氏が提唱した理論。「知識創造理論」の中で使われた言葉。 野中郁…

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