マーケティング × デザイン
一言でシンプルに言いますと『問題』とは、理想とのギャップ（状態）。 『課題』とは、問題（ギャップ）…
CRMは「顧客関係管理」の考え方であり、システムのことです。 CRMとは「Customer Rel…
SFA（セールス・フォース・オートメーション）とは、Sales Force Automaition…
MA（マーケティング・オートメーション）とは、顧客開拓におけるマーケティング活動を可視化・自動化す…
ミス再発防止目的で使用される原因追及手法 why-whyアナリシスは、別名「なぜなぜ分析」とも呼ば…
マーケティング戦略を組む際、SWOT分析をする企業は多いと思いますが、PESTLE分析はしています…
質問がもたらす効果と成果 質問の大切さは痛感していると思いますが、質問が課題解決にも効果があること…
アウトバウンドマーケティングとインサイドマーケティングという対義語、ご存じですか。 観光戦略や地方…
実年齢より、マインド年齢 実年齢ではなく、嗜好や意識での年齢「マインド年齢」という考え方、捉え方で…
マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせること、組み合…
似ているようで同じじゃない。３つの違いを解説します。 【目的】 成し遂げようと目指す事柄。「何のた…
CSR、コーポレート・ソーシャル・レスポンシビリティ（Corporate Social Respo…
こと【事】：「もの」が何らかの作用・機能・状態・関係などとして実現するありさま。体験・シーン・状況…
消費者を製品購入態度により5つに分類する考え方、イノベーションの普及に関する理論です。 1962年…
シズル（感）とは、お笑いコンビの名前。というだけではありません。 そもそもが、揚げ物や肉が焼けると…
スプロール化現象とは、一般的には都市が"無秩序に拡大"（sprawlの本来の意…
アウトプット output と アウトカム outcome。 似ていますし、ぱっとみても混同しそう…
ショールーミング 商品を店舗で確認して、ECサイトで購入する消費行動の事。 典型的な例が、家電量販…
以下は、販売側からみた消費者の分類の一つです。一般には「消費者の分類」といわれていますが、偉そうな…
ビジネスにおいては、各組織レベルで最終的な「目標」を定め、その目標を具体的に実現するための「手段」…
まちがった営業正しい営業１）商品を売ろうとする相手の気持ちも考えず、売り込むことは間違いです。事業…
コモディティ化（commoditization, commodification）とは、市場に流通…
「顧客」と「ファン」は違うんですか？とよく聞かれます。 違います。 顧客は商品を買ってくれる人、サ…
郊外の住宅地開発が盛んだった日本の都市（特に地方都市）は、郊外の住宅地開発に比例して、中心市街地の…
